Parknasilla Resort & Spa est un hôtel de luxe Kerry qui dispose de 89 chambres et suites, de 24 lodges luxueux de deux chambres et de 38 villas de trois chambres situées à une courte distance de marche de l'hôtel principal.

Nous avons un nouveau poste fantastique à pourvoir pour un agent de réservation qui rejoindra notre équipe bien établie.

Il s'agit d'une opportunité passionnante pour une personne qui a une grande passion pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et qui souhaite faire progresser sa carrière dans ce domaine.

Objectif du rôle

Sous la responsabilité du Revenue Manager, l'agent de réservation est la première personne avec laquelle un client interagit avant son arrivée à l'hôtel. Le souci du détail et une expérience en administration hôtelière seraient un avantage.

Principales tâches et responsabilités

  • Les agents de réservation hôtelière doivent avoir une excellente connaissance des produits, ce qui leur permet de vendre une large gamme de forfaits au fil des saisons.
  • La principale responsabilité d'un agent de réservation hôtelière est d'aider le client à effectuer ses réservations et à planifier son prochain séjour chez nous.
  • Aider à répondre aux demandes spéciales et à l'attribution des chambres
  • S'assurer que les attentes sont gérées avant le séjour du client.

Exigences :

  • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication.
  • Souci du détail et sens de l'organisation.
  • Compétences en matière de gestion des tâches multiples et du temps
  • Être capable de bien gérer la pression.
  • Expérience de la vente ou d'une fonction similaire de préférence
  • Travailler en équipe tout en étant capable de prendre des initiatives.
  • Haut niveau d'anglais parlé et écrit
  • Une expérience du système informatique Opera serait un avantage

Les avantages comprennent :

  • Possibilités de progression de carrière
  • Repas en service.
  • Logement du personnel à prix réduit
  • Offre salariale attrayante

Veuillez envoyer une copie de votre curriculum vitae à notre directeur général, Donald Morissey, à l'adresse électronique suivante dmorrissy@parknasillaresort.com