Le Parknasilla Resort & Spa est un hôtel de luxe de Kerry qui compte 89 chambres et suites, 24 luxueux pavillons de deux chambres et 38 villas de trois chambres situés à une courte distance de marche de l'hôtel principal.
Nous avons un nouveau poste fantastique à pourvoir pour un Agent de réservation pour rejoindre notre équipe bien établie.
Il s'agit d'une opportunité passionnante pour une personne qui a une grande passion pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et qui souhaite faire progresser sa carrière dans ce domaine.
Objectif du rôle :
- Sous la responsabilité du Revenue Manager, l'agent de réservation est la première personne avec laquelle un client interagit avant son arrivée à l'hôtel. Le souci du détail et une expérience en administration hôtelière seraient un avantage.
Principales tâches et responsabilités :
- La principale responsabilité d'un agent de réservation d'hôtel est d'aider le client à réserver et à planifier son prochain séjour chez nous.
- Aide aux demandes spéciales et à l'attribution des chambres
- S'assurer que les attentes sont gérées avant le séjour du client.
Exigences :
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.
- Être capable de travailler de sa propre initiative.
- Excellentes aptitudes à la communication.
- Être capable de bien gérer la pression.
- Une expérience du système informatique Opera serait un avantage
Les avantages comprennent :
- Possibilités de progression de carrière
- Repas en service.
- Logement du personnel à prix réduit
- Offre salariale attrayante