Responsable des relations avec les clients - Parknasilla Resort & Spa - (à partir de février 2022)

L'hôtel 4 étoiles Parknasilla Resort and Spa, situé sur le célèbre Ring of Kerry, recrute actuellement pour sa saison 2022.

L'hôtel rouvrira ses portes en février 2022 pour fêter son 127e anniversaire. Nous cherchons à recruter un responsable des relations avec les clients, directement rattaché au directeur général adjoint.

Ce rôle est très opérationnel et le candidat idéal doit veiller à la satisfaction des clients à tout moment.

Le candidat idéal doit posséder :

  • Un minimum de deux ans d'expérience dans la gestion des opérations hôtelières dans un hôtel 4 ou 5 étoiles avec une solide expérience dans les opérations de Front Office et de Food and Beverage.
  • Vous êtes passionné par les normes et vous vous engagez à offrir une expérience supérieure aux clients à tout moment.
  • Capacité à appliquer une approche de bon sens pour résoudre les problèmes et à anticiper et prévenir les problèmes des clients.
  • Capacité à aider une solide équipe de responsables de département tout en veillant à ce que le personnel soit motivé, heureux et bien formé.
  • Un style de gestion pratique et orienté vers le client est essentiel.
  • Une exposition préalable à Micros POS, Opera PMS, ResDiary (ou similaire) serait avantageuse.
  • Capacité et volonté de travailler selon un horaire flexible / un système de roulement 5 jours sur 7, y compris les week-ends et en fonction des besoins de l'entreprise.
  • Excellente présentation personnelle et apparence professionnelle
  • Bonne compréhension des lois et règlements relatifs à l'hôtellerie

Ce poste offre une rémunération très généreuse en fonction de l'expérience et un logement subventionné peut également être fourni si nécessaire.

Le candidat retenu doit être idéalement disponible pour commencer à travailler au Parknasilla Resort & Spa à la mi-février 2022.