Role; Guest Relations Manager – Parknasilla Resort & Spa

The 4 star Parknasilla Resort and Spa located on the famous Ring of Kerry is now recruiting for a Guest Relations Manager (GRM) to join our team.

Reporting directly to the Operations Manager, this GRM role is a very operational based role and the ideal candidate must ensure guest satisfaction at all times.

Le candidat idéal doit posséder :

  • Un minimum de deux ans d'expérience dans la gestion des opérations hôtelières dans un hôtel 4 ou 5 étoiles avec une solide expérience dans les opérations de Front Office et de Food and Beverage.
  • Passionate about standards and committed to offering a superior guest experience at all times.
  • Ability to apply a common-sense approach to problem-solving and to anticipate & prevent guest issues from arising
  • Ability to assist a strong team of departmental managers along with ensuring staff are motivated, happy and well-trained
  • A hands-on, customer-facing management style is essential
  • Previous exposure to Micros POS, Opera PMS, Open Table (or similar) would be advantageous.
  • Capacité et volonté de travailler selon un horaire flexible / un système de roulement 5 jours sur 7, y compris les week-ends et en fonction des besoins de l'entreprise.
  • Excellente présentation personnelle et apparence professionnelle
  • Bonne compréhension des lois et règlements relatifs à l'hôtellerie

Ce poste offre une rémunération très généreuse en fonction de l'expérience et un logement subventionné peut également être fourni si nécessaire.

Interviews will commence from the 1st May.

Applications to dmorrissy@parknasillahotel.ie