Role; Guest Relations Manager – Parknasilla Resort & Spa

The 4 star Parknasilla Resort and Spa located on the famous Ring of Kerry is now recruiting for a Guest Relations Manager (GRM) to join our team.

Reporting directly to the Operations Manager, this GRM role is a very operational based role and the ideal candidate must ensure guest satisfaction at all times.

El candidato ideal debe poseer :

  • Un mínimo de dos años de experiencia en gestión de operaciones hoteleras en un hotel de 4 o 5 estrellas con una sólida experiencia en operaciones de Front Office y de Alimentos y Bebidas.
  • Passionate about standards and committed to offering a superior guest experience at all times.
  • Ability to apply a common-sense approach to problem-solving and to anticipate & prevent guest issues from arising
  • Ability to assist a strong team of departmental managers along with ensuring staff are motivated, happy and well-trained
  • A hands-on, customer-facing management style is essential
  • Previous exposure to Micros POS, Opera PMS, Open Table (or similar) would be advantageous.
  • Capacidad y disposición para trabajar en un horario flexible / un patrón de turnos 5 de 7 días, incluyendo los fines de semana y según lo requiera el negocio
  • Excelente presentación personal y apariencia profesional
  • Conocimiento profundo de las leyes y reglamentos relacionados con la hostelería

Este puesto ofrecerá un paquete de remuneración muy generoso en función de la experiencia y también se puede proporcionar alojamiento subvencionado si se requiere.

Interviews will commence from the 1st May.

Applications to dmorrissy@parknasillahotel.ie